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EUROPE
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Les nouvelles N° 27
D’un continent à l’autre
La Compagnie régionale des eaux et de
l’assainissement du Comté de Medji-
murje (138 employés), Medjimurske
vode doo (MV), a obtenu, en décembre
2012, un prêt de la Banque Européenne
pour la Reconstruction et le Développe-
ment (BERD) pour financer la construc-
tion de nouveaux collecteurs des eaux
usées et d’une installation de traite-
ment pour laMunicipalitédeNovo Selo
naDravi.
Afinde s’assurer que les nouveaux investisse-
ments sont entièrement intégrés et génèrent
le plus haut niveaud’efficacité opérationnelle
et financière, la
BERD
finance également
un
Programme d’Amélioration des Perfor-
mances Financière et Opérationnelle
(FOPIP).
Le projet, mis en œuvre par le consortium
BRL / OIEau,
a démarré en février 2015.
Après un diagnostic détaillé de l’organisation
et de la performance de l’entreprise, la
seconde année du projet a été consacrée à la
mise enœuvre des actions suivantes définies
dans le ”FOPIP” :
l
un nouveau schéma d’organisation de la
Compagnie,
l
l’amélioration des procédures relatives à
la formation et à la gestion des connais-
sances des personnels,
l
unmodèle de business plan sur 5 ans,
l
un outil de simulation tarifaire,
l
des spécifications techniques en vuede la
création d’un service clientele.
Un modèle de convention de service public
entre l’entrepriseet lesprincipalesmunicipali-
tés a également été établi, définissant les
rôles, responsabilités, devoirs et obligations
de chacune des parties.
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Croatie
Programme d’amélioration des performances financières
et opérationnelles (FOPIP) pourMedjimurske Vode doo
Dans le cadre de la politique de perfec-
tionnement de ses délégués Wathab
"Eau et habitat" dans le domaine de
l’eau, le CICR a commandé, pour l’an-
née 2015, une nouvelle session de for-
mation à l’OIEau.
Depuis plus d’une décennie, ces formations
ont lieu très régulièrement à raison d’une par
an.
D’une durée de deux semaines consécutives,
elles ont connu, ces dernières années, deux
évolutionsmajeures :
l
d’abord,
du fait de l’évolution de la
nature des projets conduits par le
CICR,
les compétences en assainissement sont
de plus en plus nécessaires, ce qui a
conduit l’
OIEau
à décliner le stage en
deux versions : l’une ”adductiond’eau” et
l’autre ”assainissement”. Il est prévu d’al-
terner ces 2 thématiques chaque année.
l
ensuite,
avec l’ouverture des postes de
délégués ”Wathab” à de multiples natio-
nalités impliquant d’utiliser l’anglais
comme langue de travail, la formation est
dispensée en anglais depuis deux ans.
Cette formation, très appréciée par les délé-
guésqui yassistent, s’avèrebienadaptéeaux
besoins du
CICR.
La formation est très pratique avec des
informations directement applicables
au stadede la conception, de la réalisa-
tionoude l’exploitation.
Les travaux pratiques sont réalisés sur les
plateformes pédagogiques du
Centre de
Formation aux Métiers de l’Eau de
l’OIEau
permettant une formation en situa-
tion réelle de travail.
Les formateurs de l’
OIEau
ont une parfaite
connaissance de l’environnement écono-
miqueet humainà travers lesmissionsde for-
mation, d’expertiseoud’assistanceeffectuées
à l’étranger.
Ils possèdent une vision clairedes contraintes
de terrain, notamment dans lespays endéve-
loppement, se concentrent sur l’essentiel et
ne s’égarent pas dans des solutions ”luxueu-
ses” ou complexes et inadaptées.
Parmi les axes de développement de ces for-
mations, on peut citer :
l
la fournitureauCICRd’unmodulede
formation en ligne sur Internet,
per-
mettant auxdélégués d’arriver à la forma-
tion avec les connaissances de base,
l
le développement d’études de cas
”type CICR”,
constituant le fil conduc-
teur de la formation.
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Comité International de la Croix Rouge
Formation des délégués ”Wathab”
Visite de la délégation croate à la régie de Peymenade
