MANAGEMENT STRATEGIES AND PRICING POLICIES AS AN ANSWER TO INCREASING PUBLIC QUALITY EXPECTATIONS AND THE CONSEQUENT COST IMPLICATIONS ON DRINKING WATER

Eau potable et opinion publique. Les exigences accrues de qualité et de protection des ressources en eau imposent l'élaboration de stratégies améliorant le contact entre les professionnels de l'eau et les clients. Quelques déviations et erreurs issues de l'évolution.