EVALUER LA QUALITE DU SERVICE RENDU A L'USAGER
Référentiel d'indicateurs de performance du service d'eau et d'assainissement. L'article présente un référentiel existant (service à l'usager) et à venir (gestion du réseau d'assainissement). Les réflexions et retours d'expérience de deux collectivités illustrent le propos.
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| Cote DDD: | 67/23914 |