9
Centro deCapacitação sobre aÁgua e aAdaptação àMudançaClimática - Hydrus-Brasília
Catálogo de capacitação 2017
REGULAÇÃODOSSERVIÇOS
DEÁGUAEDESANEAMENTO
Relatório anual e indicadores
de performance
Duração:
3 dias
Referência:
SK051
Objetivos
Conhecer o conteúdo regulamentar do relatório anual
sobre a qualidade e preço do serviço
Buscar a informação necessária para a elaboração
do relatório
Participar da redação do relatório
Apresentar os resultados demaneira explicita
e valorizante para o serviço
Conteúdo
- Obrigações reglamentares em termos de informações
para os representantes eleitos e os utilizadores
dos serviços
- Conteúdo do relatório para o serviço de água potável,
o serviço de saneamento coletivo e não coletivo
- Características técnicas do serviço
- Taxas e receitas do serviço:
modalidade e faturação
- Indicadores de desempenho:
obrigações regulamentares
- Financiamento dos investimentos:
obras empenhadas, dívidas e projetos
- Administração dos clientes:
principais resultados e desenvolvimentos
- Sistema de Informação sobre a Água
- Estudo de caso:
análise de relatório e propostas demelhoria
Gestão financeira dos serviços de água
e saneamento
Duração:
4 dias
Referência:
SK028
Objetivos
Implementar umametodologia de análise financeira
Estabelecer a análise financeira de um serviço e deduzir
uma estratégia de preços
Realizar a otimização econômica dos projetos
e dos contratos
Conteúdo
- Diferentes níveis de poupança e análise da dívida
- Metodologia de análise financeira e do diagnóstico
financeiro
- Estudo do equilíbrio financeiro das operações
de funcionamento, de investimento
- Desenvolvimento de estratégia tarifária adequada
- Cálculo e análise do índices financeiros do serviço
- Implementação de convergência tarifária que garanta
o nível de recursos financeiros de serviço
- Identificação e seleção de recursos de financiamento
adequados
- Escolha económica dos projetos e dos contratos
(otimização)
- Estudos de caso e numerosos exercícios
