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Rapport annuel et indicateurs de performance des services Eau et Assainissement
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Rapport annuel et indicateurs de performance des services Eau et Assainissement

Objectif(s) de la formation

  • Appréhender le contenu réglementaire du rapport annuel sur la qualité et le prix du service
  • Rechercher les informations nécessaires à l'élaboration du rapport
  • Participer à la rédaction du rapport
  • Présenter les résultats de manière explicite et valorisante pour le service
3 jours
Présentiel
Inter-entreprise

1614 € HT

À titre indicatif, par participant

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  • Obligations réglementaires en matière d'informations des élus et des usagers des services
  • Contenu du rapport pour le service d'eau potable, d'assainissement collectif et non collectif
  • Caractéristiques techniques du service
  • Tarification et recettes du service : modalité et facturationIndicateurs de performances
  • Financement des investissements : travaux engagés, dettes et projets
  • Gestion des abonnés : principaux résultats et évolutions
  • Système d'informations sur l'eau (SISPEA)
  • Etude de cas : analyse de rapport et propositions d'amélioration

  • Pas de prérequis

Agent en charge de la rédaction du rapport annuel 
Responsable des services Eau et Assainissement
Personnel des départements d'assistance aux collectivités

Pour tout renseignement, veuillez contacter notre Responsable pédagogique de cette formation :
Jean-Luc CELERIER, +33 (0)5 55 11 47 70

50% Exposés
50% Etude de cas

Tout au long de la formation, vos acquis seront évalués grâce à :

Questions orales

Les formations inter-entreprises sont confirmées en moyenne 4 à 5 semaines avant leur date d'ouverture, par l'envoi d'une convocation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants (Cf. nos Conditions Générales de Vente). Pour plus d'informations sur les modalités d'accès et pour nous contacter : 05 55 11 47 70 - formation@oieau.fr

Coordonnateur pédagogique : Sébastien FURLAN (05 55 11 47 16s.furlan@oieau.fr)
Contact administratif : Service administratif (05 55 11 47 00inscription@oieau.fr)
Référente Handicap : Marion PINEL (05 55 11 47 95m.pinel@oieau.fr)
Responsable Qualité : Ghislaine FERRE (05 55 11 47 04g.ferre@oieau.fr)

En qualité d’établissement recevant du public, nous respectons les dispositions en matière d’accessibilité sur nos installations. Une référente « Handicap » a été nommée afin d’orienter, d’informer et d’accompagner les personnes en situation de handicap. Si vous êtes dans cette situation et afin d’anticiper les mesures à mettre en place pour un suivi de la formation dans les meilleures conditions, merci de contacter, au plus tôt, notre référente « Handicap » par courriel : m.pinel@oieau.fr ou par téléphone : 05 55 11 47 95

Nos formateurs sont sélectionnés en fonction de leurs compétences pédagogiques, expertises métier et expériences professionnelles.

Le suivi de la formation est assuré par une feuille de présence émargée par demi-journée, par les stagiaires et le formateur, tout au long de la formation.

Dans le cadre de notre démarche qualité, une évaluation est réalisée par les participants directement en fin de formation, puis quelques mois après sa réalisation. L'OiEau est certifié Bureau Véritas selon le référentiel ISO 9001, qualifié Veriselect (qualification reconnue par le CNEFOP) et enregistré Datadock.

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